Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rule24 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin thanh toán nội địa được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quan
rule24 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời hứa — đây là quy trình kỹ thuật chúng tôi áp dụng hàng ngày để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng. Từ lúc bạn đăng nhập đến lúc xác nhận rút tiền, mọi bước đều có lớp xác minh riêng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rule24 được mã hóa bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể duyệt lệnh thay bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của rule24 xử lý yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rule24 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của rule24.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quan. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà việc sử dụng nền tảng được phép theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, hãy kiểm tra quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn ở.